Kopgroep Bibliotheken gecertificeerd

Voldoende op 112 van de 114 punten

KopGroep Bibliotheken heeft het kwaliteitscertificaat van de Stichting Certificering Openbare Bibliotheken in de wacht gesleept. De bibliotheek voldoet aan de door de Vereniging Openbare Bibliotheken (VOB) en de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) vastgestelde normen. De certificering geldt voor een periode van drie jaar.

Directie en medewerkers werden in september twee dagen gevolgd door een speciale controleur.

Ook moest de directie van de bibliotheek een omvangrijke vragenlijst invullen en de nodige beleidsstukken inleveren. Alles werd getoetst aan vastgestelde normen op het gebied van leiderschap, innovatie, personeelsbeleid, deskundigheid, uitleen, dienstverlening, en de klanttevredenheid.

Op 112 van de 114 punten werd een voldoende gescoord. Directeur Mannes Westra krijgt het certificaat 17 december uitgereikt tijdens de Algemene Ledenvergadering van de VOB.
Een certificaat voor de Kopgroep Bibliotheken Een certificaat voor de Kopgroep Bibliotheken